عمان امروز_ سازمان حمایت از حقوق مصرفکننده عمان (CPA) طرح جدیدی را برای ارتقای خدمات نظارتی و ارتباط مستقیم با مردم آغاز کرده است. در این طرح، فروشگاههای تجاری در شهر مسقط به کدهای QR مجهز میشوند و قرار است این سیستم بهمرور در سایر استانهای عمان نیز گسترش یابد.
در این پروژه، دو نوع کد QR در فروشگاهها نصب میشود. کد اول ویژه مصرفکنندگان است و به آنها امکان میدهد تنها با اسکن کد، نظرات، شکایات یا پیشنهادهای خود را مستقیماً برای سازمان ارسال کنند. کد دوم مخصوص بازرسان سازمان است و اطلاعات فروشگاه را بهصورت دیجیتال در اختیار آنها قرار میدهد. این اقدام، روند نظارت را تسهیل کرده و نیاز به ورود دستی اطلاعات را از بین میبرد. همچنین، باعث میشود اطلاعات فروشگاهها بهروزرسانی شده و دقت بازرسیها افزایش یابد.
سازمان CPA هدف از این طرح را صرفهجویی در وقت، تسهیل ارتباط با مردم، افزایش دقت نظارت و تقویت حقوق مصرفکنندگان عنوان کرده است. این اقدام بخشی از برنامه گسترده سازمان برای بهکارگیری ابزارهای فناوریمحور در حوزه نظارت و حمایت از مصرفکنندگان در عمان است.
سازمان تأکید کرده که مصرفکنندگان حق دارند تا ۱۵ روز پس از خرید، کالای معیوب یا نامطابق با مشخصات اعلامشده را تعویض یا بازگردانند و مبلغ پرداختی را بهطور کامل پس بگیرند. البته این قانون شامل مواد خوراکی فاسدشدنی نمیشود.
این اقدامات نشان میدهد که CPA با بهرهگیری از فناوری، همزمان به دنبال تسهیل فرایندها، افزایش شفافیت و حمایت واقعی از حقوق شهروندان در بازارهای تجاری عمان است.
سازمان حمایت از مصرفکننده عمان، فروشگاهها را به کد QR مجهز میکند
